LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan 4d Heroes

Kami membangun persyaratan kami di sekitar transparansi akun dan perlindungan data Anda. Setiap bagian dari perjanjian ini dirancang untuk menjelaskan hak Anda sebagai anggota, tanggung jawab kami, dan...

Akses Akun SeguroAliran Pembayaran JernihPerlindungan Data Lokal
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Ketentuan 4d Heroes

Cakupan Syarat & Ketentuan

Perjanjian ini mengatur hubungan antara Anda dan 4d heroes di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menjalankan live casino, slot, dan sportsbook dalam satu platform; setiap kategori permainan memiliki aturan penutupan terpisah yang ditentukan dalam bagian khusus. Deposito Anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses melalui gateway pembayaran bersertifikat yang mematuhi standar keamanan lokal. Penarikan kembali ke dompet digital Anda

mengikuti jadwal verifikasi kami dan biaya jaringan lokal. Akun Anda tetap milik Anda; kami tidak mengajari ulang, menjual, atau membagikan riwayat permainan Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG KEBIJAKAN

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang cara kami menerapkan perjanjian ini pada akun Anda, atau jika Anda ingin meminta perubahan data, tim dukungan kami siap membantu melalui...

Chat Langsung Buka obrolan kami dari halaman akun Anda untuk pertanyaan instan tentang perlindungan akun, penarikan...
Email Resmi Kirim permintaan tertulis Anda ke [email protected] untuk dokumentasi riwayat akun, akses data pribadi, atau...
Portal Akun Masuk ke pengaturan akun Anda untuk mengunduh salinan perjanjian kami, melihat riwayat transaksi pembayaran...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Praktik Keamanan Data & Retensi

Kepercayaan dibangun melalui praktik yang transparan dan konsisten. Kami menyimpan data akun Anda di server terenkripsi di Asia Tenggara; log permainan Anda disimpan selama 36 bulan untuk audit pembayaran dan resolusi sengketa...

Enkripsi Koneksi

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server 4d heroes dilindungi oleh standar SSL/TLS tingkat bank. Data login dan data pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa di sistem kami.

Verifikasi Pembayaran

Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melewati pemeriksaan identitas dua arah. Kami cocokkan nama dompet digital Anda dengan nama akun 4d heroes sebelum dana dikreditkan.

Permintaan Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk meminta salinan lengkap data pribadi yang kami miliki tentang Anda. Hubungi [email protected] dengan bukti identitas; kami akan mengirimkan file terenkripsi dalam 10 hari kerja.

Hak Penghapusan

Anda dapat meminta penghapusan akun dan semua data yang terkait setelah 12 bulan inaktif. Kami mempertahankan catatan keuangan minimal untuk kepatuhan lokal, tetapi riwayat permainan akan dihapus sepenuhnya.

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika kami mendeteksi akses tidak sah ke akun Anda atau pembocoran data, kami akan memberitahu Anda melalui email dan SMS dalam 24 jam dan merekomendasikan langkah-langkah keamanan.

Pembaruan Kebijakan

Kami memberi tahu Anda melalui dalam-aplikasi banner dan email jika kami mengubah bagian apa pun dari Syarat & Ketentuan ini. Perubahan besar memerlukan persetujuan opt-in tertulis sebelum diberlakukan.

Jawaban Cepat untuk Pertanyaan Syarat & Ketentuan

Ya. Buka Pengaturan Akun > Profil untuk mengubah nama tampilan, alamat email, dan nomor telepon. Untuk mengubah dompet digital pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX), hubungi dukungan kami dengan bukti identitas — kami akan memverifikasi perubahan dalam 2 jam kerja.

Buka halaman login 4d heroes dan pilih Lupa Kata Sandi. Kami akan mengirimkan tautan pemulihan ke email atau SMS Anda dalam 2 menit. Tautan itu kedaluwarsa dalam 1 jam untuk alasan keamanan. Jangan pernah bagikan tautan pemulihan dengan siapa pun; kami tidak akan pernah memintanya.

Informasi sensitif pembayaran — nomor dompet digital, PIN, token sesi — disimpan hanya di gateway pembayaran bersertifikat kami (bukan pada server game 4d heroes). Kami menyimpan catatan transaksi yang dienkripsi, tetapi tidak pernah melihat rincian dompet digital Anda sepenuhnya.

Kami menyimpan log permainan Anda selama 36 bulan untuk audit pembayaran dan resolusi sengketa. Hanya staf keamanan internal kami yang dapat mengaksesnya. Anda dapat mengunduh ringkasan akun Anda sendiri kapan saja dari portal akun. Kami tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga.

Ya. Masuk ke Pengaturan > Preferensi Komunikasi untuk menonaktifkan email promosi, SMS penawaran, atau pemberitahuan push dalam aplikasi. Anda tetap akan menerima pemberitahuan keamanan dan pembaruan akun yang penting — kami tidak dapat mematikannya karena alasan kepatuhan.

Akun inaktif tetap milik Anda; kami tidak menghapus dana Anda. Setelah 12 bulan tanpa login, kami akan mengirim pengingat keamanan melalui email terdaftar. Jika Anda ingin menghapus akun sepenuhnya, hubungi dukungan kami dengan bukti identitas dan kami akan memproses penghapusan dalam 10 hari kerja.

Jika Anda melihat transaksi yang tidak Anda lakukan atau menerima pesan yang mengaku dari 4d heroes tetapi mencurigakan, segera hubungi dukungan kami melalui chat langsung atau email [email protected]. Jangan klik tautan dalam pesan yang mencurigakan. Kami akan memblokir akun Anda untuk sementara waktu sambil kami menyelidiki.